Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 439
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 282
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 208
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 156
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 17
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 245
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 13
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 17
• Comment changer la langue du site ? 19
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 17
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 8
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 41

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 157
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 377
• Comment puis-je faire une réservation 942
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 248
• Comment puis-je modifier une réservation ? 204
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 298
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 79
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 106
• Comment créer une réservation ouverte 49
• Comment rejoindre un match ouvert 40
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 20
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 20
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 25
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 16
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 12

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 94

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 16
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 14
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 21
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 25
• Comment consulter et payer mes factures ? 14
• Comment télécharger mes attestations ? 24
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 20

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 19
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 18
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 12

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 6
• Comment activer le mode sombre ? 22
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 18
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 17
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 16

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 20
• La page d'accueil de l'administration 21

• Gérer les accès 62
• Gérer les cartes de membres 33
• Gérer le club-house 24
• Gérer le crédit restaurant 21
• Gérer l'envoi d'e-mail 24
• Gérer la facturation 20
• Gérer les groupes de membres 27
• Gérer les inscriptions 28
• Gérer les jours spéciaux 21
• Gérer les offres 27
• Gérer les paiements en ligne 25
• Gérer les régions de facturation 18
• Gérer le responsable du club 22
• Gérer les tournois défis 29
• Gérer la validation RFID 29
• Gérer les paramètres généraux 21
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 24
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 18
• Journal des accès aux portes 20
• Gérer les multi-bâtiments 24

• Créer un nouveau terrain 38
• Gérer les groupes de terrains 40
• Gérer les périodes de réservation 53
• Gérer l'utilisation des terrains 36
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 20
• Gérer les sports 33
• Bloquer des terrains 22

• Créer une nouvelle saison 27
• Modifier ou supprimer une saison 31
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 15
• Lier un sport à une saison 27

• Gérer les autorisations de récurrences 33
• Gérer les restrictions 38
• Gérer le type d'abonnement 50
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 23
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 24
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 27
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 29

• Créer un article 32
• Imputer un article à un membre 23
• Modifier ou supprimer un article 25
• Supprimer un article imputé à un membre 17
• Importer des articles liés depuis Excel 15

• Afficher la liste des membres 36
• Créer un nouveau membre 44
• Afficher en détail les données d'un membre 19
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 19
• Gérer les abonnements des membres 27
• Importer les données des membres 18
• Imprimer les cartes de membres 19
• Imprimer et exporter la liste des membres 20
• Imputer un article à un membre ou un groupe 28
• Lier un membre à un groupe 24
• Modifier et supprimer un membre 22
• Rechercher un membre 20
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 26
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 20
• Gérer les licences Swiss Tennis 15
• Charger le porte-monnaie d'un membre 21
• Retrouver et réactiver un membre retiré 24
• Émettre une attestation pour un membre 32
• Gérer les familles 39
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 35

• Ajouter un nouveau sponsor 24
• Facturer les sponsors 27
• Refacturer les sponsors 28

• Attribuer et retirer un rôle 27
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 32

• Activation du module Cours 32
• Création des articles des cours 34
• Créer, modifier et supprimer un cours 27
• Gérer les groupes de cours 19
• Gérer les inscriptions aux cours 49
• Préalable 43
• Textes des factures et rappels 20
• Planning des professeurs 19
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 19
• Changer le tarif d'une inscription 23
• Copier un cours pour la saison suivante 18

• Gestion complète de la location d'objets 28

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 25
• Considérations et affichage des factures 18
• Créer les factures 26
• Envoyer les factures par email 20
• Gérer les rappels de paiement 35
• Imprimer les factures 18
• Lister et rechercher les factures 18
• Modifier et supprimer les factures 27
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 17
• Relances automatiques des factures e-mail 17
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 30
• Gérer les rabais famille 21
• Importer une comptabilité depuis Excel 26
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 17
• Comment sont calculées les dates des factures 19
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 4

• Liste des paiements bancaires 16
• Traitement par fichiers bancaires 25
• Traiter un paiement manuel 22

• Traiter les acomptes 22

• Gérer les réservations dans le planning 53
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 31
• Gérer les heures fixes 15
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 11
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 25
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 15
• Créer et gérer les récurrences 13
• Le semainier et la vue de tous les sports 20
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 21
• Gérer les prix de la caisse 11
• Proposer des articles lors d'une réservation 37
• Réservations supprimées et traces de suppression 26
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 17
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 33

• Gérer les emails automatiques 25
• Envoi d'emails groupés 19
• Gérer les messages 24
• Historique des emails envoyés 25
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 19
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 16

• Gérer les tournois défi 25

• Activer la recherche de partenaire 37

• Le tableau de bord des statistiques 16
• Facturer des réservations depuis les statistiques 23

• Accéder au programme 46
• Réservation par un membre 48

• Création et configuration d'un cours 30
• S'inscrire à un cours de tennis 33
• Gestion des inscriptions (administrateur) 26
• Gestion des groupes et du planning 27
• Facturation des cours de tennis 22
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 23

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 28
• Ajouter et modifier un salarié 13
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 19
• Faire la paie du mois 17
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 16
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 19
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 17
• Corriger un bulletin déjà validé 19
• Certificats de salaire et listes annuelles 18

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 862
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 128
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 145