Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 446
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 269
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 217
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 170
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 34
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 270
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 38
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 41
• Comment changer la langue du site ? 37
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 42
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 39
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 67

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 158
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 394
• Comment puis-je faire une réservation 975
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 269
• Comment puis-je modifier une réservation ? 202
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 305
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 98
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 126
• Comment créer une réservation ouverte 52
• Comment rejoindre un match ouvert 43
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 29
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 27
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 35
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 25
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 31

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 110

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 33
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 33
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 33
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 23
• Comment consulter et payer mes factures ? 37
• Comment télécharger mes attestations ? 32
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 27

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 27
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 34
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 24

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 3
• Comment activer le mode sombre ? 23
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 31
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 30
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 26

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 5
• La page d'accueil de l'administration 17

• Gérer les accès 75
• Gérer les cartes de membres 42
• Gérer le club-house 31
• Gérer le crédit restaurant 29
• Gérer l'envoi d'e-mail 26
• Gérer la facturation 34
• Gérer les groupes de membres 40
• Gérer les inscriptions 36
• Gérer les jours spéciaux 28
• Gérer les offres 31
• Gérer les paiements en ligne 32
• Gérer les régions de facturation 25
• Gérer le responsable du club 30
• Gérer les tournois défis 28
• Gérer la validation RFID 34
• Gérer les paramètres généraux 30
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 17
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 28
• Journal des accès aux portes 27
• Gérer les multi-bâtiments 33

• Créer un nouveau terrain 33
• Gérer les groupes de terrains 39
• Gérer les périodes de réservation 59
• Gérer l'utilisation des terrains 41
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 27
• Gérer les sports 21
• Bloquer des terrains 55

• Créer une nouvelle saison 29
• Modifier ou supprimer une saison 35
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 24
• Lier un sport à une saison 24

• Gérer les autorisations de récurrences 31
• Gérer les restrictions 42
• Gérer le type d'abonnement 47
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 16
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 22
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 45
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 23

• Créer un article 36
• Imputer un article à un membre 34
• Modifier ou supprimer un article 29
• Supprimer un article imputé à un membre 33
• Importer des articles liés depuis Excel 48

• Afficher la liste des membres 54
• Créer un nouveau membre 56
• Afficher en détail les données d'un membre 29
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 41
• Gérer les abonnements des membres 36
• Importer les données des membres 31
• Imprimer les cartes de membres 34
• Imprimer et exporter la liste des membres 29
• Imputer un article à un membre ou un groupe 32
• Lier un membre à un groupe 29
• Modifier et supprimer un membre 29
• Rechercher un membre 29
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 24
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 21
• Gérer les licences Swiss Tennis 22
• Charger le porte-monnaie d'un membre 19
• Retrouver et réactiver un membre retiré 25
• Émettre une attestation pour un membre 17
• Gérer les familles 16
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 15

• Ajouter un nouveau sponsor 35
• Facturer les sponsors 53
• Refacturer les sponsors 42

• Attribuer et retirer un rôle 31
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 49

• Activation du module Cours 39
• Création des articles des cours 36
• Créer, modifier et supprimer un cours 25
• Gérer les groupes de cours 30
• Gérer les inscriptions aux cours 36
• Préalable 36
• Textes des factures et rappels 25
• Planning des professeurs 25
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 17
• Changer le tarif d'une inscription 11
• Copier un cours pour la saison suivante 20

• Gestion complète de la location d'objets 32

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 32
• Considérations et affichage des factures 28
• Créer les factures 38
• Envoyer les factures par email 32
• Gérer les rappels de paiement 34
• Imprimer les factures 25
• Lister et rechercher les factures 24
• Modifier et supprimer les factures 47
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 27
• Relances automatiques des factures e-mail 21
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 20
• Gérer les rabais famille 17
• Importer une comptabilité depuis Excel 21
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 20
• Comment sont calculées les dates des factures 20

• Liste des paiements bancaires 24
• Traitement par fichiers bancaires 30
• Traiter un paiement manuel 35

• Traiter les acomptes 45

• Gérer les réservations dans le planning 67
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 41
• Gérer les heures fixes 26
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 31
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 20
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 27
• Créer et gérer les récurrences 17
• Le semainier et la vue de tous les sports 35
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 25
• Gérer les prix de la caisse 22
• Proposer des articles lors d'une réservation 42
• Réservations supprimées et traces de suppression 35
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 23
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 27

• Gérer les emails automatiques 34
• Envoi d'emails groupés 33
• Gérer les messages 35
• Historique des emails envoyés 28
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 22
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 26

• Gérer les tournois défi 37

• Activer la recherche de partenaire 44

• Le tableau de bord des statistiques 22
• Facturer des réservations depuis les statistiques 12

• Accéder au programme 59
• Réservation par un membre 51

• Création et configuration d'un cours 36
• S'inscrire à un cours de tennis 42
• Gestion des inscriptions (administrateur) 35
• Gestion des groupes et du planning 36
• Facturation des cours de tennis 39
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 20

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 26
• Ajouter et modifier un salarié 8
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 17
• Faire la paie du mois 19
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 15
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 22
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 10
• Corriger un bulletin déjà validé 16
• Certificats de salaire et listes annuelles 11

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 884
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 142
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 166